Als Mitglied des LWL-PsychiatrieVerbunds beteiligt sich der LWL-Wohnverbund Marsberg seit 2001 beim Aufbau eines umfassenden Qualitätsmanagements auf der Basis des EFQM Modells (European Foundation for Quality Management). Die Einhaltung der Vorgaben und Anforderungen an die fachliche Qualität und Dokumentation der Betreuungsarbeit wird im Rahmen dieses Qualitätsmanagements kontinuierlich überprüft.

Alle zwei Jahre führt der LWL-Wohnverbund Marsberg eine Selbstbewertung seiner Leistungen, Kompetenzen und Verbesserungspotentiale auf der Basis des EFQM Modells durch.

Auf der Grundlage einer verbindlichen Anleitung für die Einrichtungen des LWL-PsychiatrieVerbundes Westfalen (LWL-Kliniken, LWL-Wohnverbünde und LWL-Pflegezentren) werden die Qualitätskriterien „Führung“, „Strategie“, „Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter“, „Partnerschaften und Ressourcen“, „Prozesse, Produkte und Dienstleistungen“, „Kundenbezogene Ergebnisse“, „Mitarbeiterbezogene Ergebnisse“, „Gesellschaftsbezogene Ergebnisse“ und „Schlüsselergebnisse“ bearbeitet.