Wir sind um das Wohlergehen der Menschen, die wir betreuen, sehr bemüht und legen Wert auf eine gute Zusammenarbeit mit Angehörigen und den gesetzlichen Vertreterinnen.

Dennoch lassen sich Meinungsverschiedenheiten, Missverständnisse und Konflikte nicht völlig vermeiden.

Sollten Sie unzufrieden sein, dann sprechen Sie uns an. Wir nehmen ihre Beschwerden, Anregungen und Verbesserungsvorschläge gern an, auch als Hinweis dafür, wie wir die Qualität unserer Arbeit verbessern können.

Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf:

Andrea Engelmann
Leiterin LWL-Wohnverbund Marsberg
Bredelarer Str. 33/Weist 45

34431 Marsberg

Tel.: 02992 601-4100

Fax: 02992 601-4197

Mail: andrea.engelmann@lwl.org

Fachliche Leiterinnen:

Gabriele Wacker
Tel.: 02992 / 601-9001
Mail: gabriele.wacker@lwl.org

Vanessa Köster
Tel.: 02992 / 601-4108
Mail: vanessa.koester@lwl.org

Rebecca Müller
Tel.: 02992 / 601-4110
Mail: rebecca.mueller@lwl.org

Beschwerden können Sie selbstverständlich auch richten an die übergreifende Beschwerdestelle der LWL-Einrichtungen am Standort Marsberg:

LWL-Klinikum Marsberg
Weist 45
34431 Marsberg
Tel.: 02992 601-1205
Mail: anne.rabeneck@lwl.org

Informationen zum Beschwerdemanagement

Zusätzlich haben Sie auch die Möglichkeit, sich an die LWL-Beschwerdekommission zu wenden:

Heiko Winnemöller
LWL-PsychiatrieVerbund Westfalen
-Beschwerdestelle-
Hörsterplatz 2
48133 Münster
Tel.: 0251 591-6806
Fax: 0251 591-6595
Mail: heiko.winnemoeller(at)lwl.org

Informationen zur Beschwerdekommission

Auch die zuständige WTG-Behörde nimmt Ihre Beschwerden entgegen:

Elke Rathöfer
Hochsauerlandkreis
Am Rothaarsteig 1
59929 Brilon
Tel.: 02961 94-3368
Fax: 02961 94-26112
Mail: elke.rathoefer(at)hochsauerlandkreis.de

Informationen zur WTG-Behörde